分享整合共赢 2013众泰汽车服务商大会
7月20日，以“分享 整合 共赢”为主题的2013众泰汽车Z300服务商大会在杭州召开。此次大会围绕“为客户负责到永远”的服务理念，努力推进众泰汽车售后服务工作由日常保障逐步向关爱用户开始转变，并以“三包法”实施为基础全力推动众泰汽车售后服务工作战略转型。
会议旨在在国家“三包法”公布实施之前，对所有服务商进行一次严抓售后服务质量的练兵训话。今年1月1日起国家实施了《缺陷汽车产品召回管理条例》，10月1日又将实施“汽车三包”政策，这意味着从国家层面的高度开始重视提升汽车工业的服务质量工作。作为企业，要严格遵守政府主管部门推出的各项政策、要求，狠抓产品质量和服务品质两方面的管理工作，众泰服务商要迎难而上，加大力度做好队伍建设工作，以较好的精神状态和工作态度去迎接“三包法”的实施，用行之有效的服务工作措施和服务团队建设思路为“三包法”的来临做好铺垫。
会上，杭州众泰售后服务负责人表示：随着企业战略转型的深入，众泰汽车的售后服务也要不断提升。今年，首先要展开服务站星级评定，强化终端服务形象，加强客户满意度、技术支持等售后服务工作，彻底改变众泰汽车终端服务形象。此外在大会上，众泰汽车为解决服务站信息反馈、订单操作以及相关技术服务工作等问题,推出全新DMS系统，该系统拥有强大信息库,实现了信息化及平台化,有效提高售后服务工作效率。
2011年，众泰汽车战略转型启幕，众泰汽车初步实现在“引进开发，集成创新”的基础之上，全面走向众泰汽车完整自主开发转型，由差异化市场迈向主流的两项重大战略转型升级。通过众泰Z300等高品质产品的不断推出，宁波同声传译设备企业相信一定会树立众泰汽车全新的品牌形象。随着产品成功转型带来的是众泰Z300市场保有量的快速增长，2012年上市仅半年Z300产销即突破2万量，市场保有量快速跃升，产品品质的提升，也使得众泰Z300的客户对售后服务工作提出了更高要求。未来，随着新品的不断推出以及市场保有量的增加，服务转型成为必然趋势，众泰汽车的服务也由日常保障逐步向主动的关爱用户开始转变，深化“为客户负责到永远”的服务理念，切实解决车主的后顾之忧。
当晚，杭州众泰共颁发了全国六家质量反馈贡献奖项。众泰汽车董事长吴建中曾表示：众泰汽车售后服务的转型升级离不开各位服务商的支持，2012年，众泰Z300率先启动了“4年或15万公里保修政策”，更好地消除了众泰Z300用户的后顾之忧；同年11月，众泰汽车获得“2011年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查”自主品牌售后服务客户满意度名的好成绩；今后需要沿着过去的脚印，继续发挥现有工作优势，与服务商一起打造众泰服务品牌，切实推进众泰汽车服务转型，用众泰汽车更加优异的产品质量和服务品质来对接国家汽车产业方面的新政策和新未来！
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